前期在中国总部进行约 3 个月系统培训及业务熟悉，培训结束后派驻澳洲，支持相关业务的数字化系统运营工作。

职位描述

1. 负责小鹏国际业务相关 B 端系统及 C 端数字化产品在澳洲市场的推广、运营与用户支持，指导本地用户完成系统使用，及时响应并解决使用过程中的问题，保障各业务系统稳定、高效运行。

2. 跟进系统运营过程中出现的问题，分析问题原因并提出可落地的解决方案，协调总部产品、研发、IT 等相关资源，推动问题闭环解决及优化落地。

3. 负责输出系统操作指引、培训手册、上线说明等培训材料，并组织或支持系统培训，帮助澳洲、新西兰本地用户快速掌握系统功能，提升系统使用效率和业务执行质量。

4. 结合澳洲、新西兰一线员工的实际工作场景，梳理潜在数字化需求，识别业务痛点，提出初步产品优化或开发建议，推动数字化工具为业务提效。

5. 完成总部培训期间的系统学习、业务流程熟悉及相关考核，培训结束后根据业务安排派驻丹麦/挪威，持续支持当地系统运营和用户赋能。

职位要求

1. 具备流利的中文及英文听说读写能力，能够顺畅支持总部及澳洲及新西兰本地业务用户。

2. 具备 IT相关专业背景者优先。

3.



具备良好的沟通协调能力、问题分析能力和推动能力，能够主动与业务、产品、研发、IT 及支持团队协作。

4. 具备团队合作精神，能够适应跨文化、跨时区协作环境。

5. 能够接受前期在中国总部培训约 3 个月，并在培训结束后派驻挪威/丹麦开展工作。

小鹏集团提供：

- 一份有趣、独特且多样化的工作机会
- 一个内部与外部接触面极广的职位
- 具有吸引力的薪酬方案，包含养老金及奖金机会
- 参与现有欧洲电动汽车品牌成长的机会

后续步骤：

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作为招聘流程的一部分，我公司某些职位需要进行入职前背景审查，以确保员工的可靠性和诚信度。此项审查为标准程序，可能包括对您过去五年内现居国或原居住国的犯罪记录核查。此外，还可能涉及诚信问卷、身份证明、学历文凭、工作经历的核实，以及中央破产登记查询。

感谢您在此重要事项上的理解与配合，这有助于我们维护团队所期望的高标准。

我们对多元与包容的承诺：

在小鹏汽车，我们坚持平等就业原则，重视多元化，并积极鼓励符合条件且具备资格的候选人提出申请，无论其种族、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、婚姻状况、残疾状况或其他适用法律保护的特征。

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📌 国际业务系统运营培训生/专员-澳洲 (Melbourne)
🏢 XPENG
📍 Melbourne