Job Description

Desbloquea tus oportunidades con el Programa de Vacantes de IT! n

Sea parte de la revolución tecnológica con un rol de Toby, el nuevo Officer de Soporte de Escritorio, donde la innovación se combina con la atención al cliente y la eficiencia de la infraestructura de TI.

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Nos encantaría contar contigo en este puesto fundamental para la sostenibilidad, la confiabilidad y el rendimiento de nuestra empresa para usuarios finales.

Requisitos y Responsabilidades n

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- Garantizar el funcionamiento ininterrumpido de los sistemas de soporte de clientes.
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- Demostrar una actitud amable y un enfoque orientado al cliente con un alto nivel de profesionalismo.
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- Inspeccionar dispositivos y sistemas, y ejecutar las tareas de soporte de manera verificada.
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- Conocer y aplicar procedimientos de autenticación adecuados.
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- Identificar y comunicar la incidencia a los equipos de soporte interno.
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- Mantener la disponibilidad de los sistemas de soporte al nivel requerido.
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Responsabilidades de la posición n

Para asegurar que gestionamos de forma satisfactoria nuestros servicios de soporte:

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- Proporcionar soporte de primeros niveles a equipos de entrega de servicios, resolviendo todo tipo de problemas tecnológicos.
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- Operar de manera presencial en las ubicaciones del cliente, de manera proactiva.
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- Gestionar y coordinar el entorno de TI del cliente de forma completa.
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- Implementar la gestión de incidentes de manera integral.
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- Ofrecer soporte de nivel 1 en quien línea de soporte técnico aeroportuárl.
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Oportunidad de Soporte nn
- Actuar como soporte de primer nivel en la Oficina de servicio de la ECP.
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- Dedicar tu experiencia a las mejores soluciones de soporte técnico.
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Otras Responsabilidades (IT) nn




- Proveer una amplia funcionalidad de soporte de soporte y asistente de la industria.
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- Subservir los servicios de los usuarios finales.
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Responsabilidades Clave del Puesto n

El enfoque de la posición incluye:

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- Configuración, diagnóstico y resolución de problemas de los PCs.
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- Planificar y ejecutar viajes de entrenamiento y actualización para clientes.
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Requisitos nn
- Experiencia de al menos 3 años en un puesto de Soporte de Escritorio o TI.
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- Fuerte experiencia en Microsoft Office 365.
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- Experiencia en herramientas de administración de ticketing, or ServiceNow.
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- Conocimiento en la infraestructura de red.
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- Comunicación clara y servicio al cliente avanzado.
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- Dependencia de PowerShell favorable.
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Habilidades y Experiencia Relevante n

Teniendo en cuenta: Evaluar a un estudiante de Historia en 2025, quien se encargará de la entrega de productos de alta calidad y computacionales.

Información adicional n

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- El puesto se desarrollará en el área de Hermosillo, con horarios flexibles.
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- Se requiere la presentación de credenciales de seguridad, incluyendo la verificación de antecedentes y lemat de verificacion de antecedentes en el uso de datos avalados (.doc, pod).
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Beneficios nn
- Cuentas de infraestructura y desarrollo de aprendizaje continuo.
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- Descuentos y beneficios extensibles para maximizar su valor monetario.
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- Opción de seleccionar equipos de TI para el puesto.
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- Actividades sociales y eventos de equipo.
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Otorgar para la Igualdad de Oportunidades n

Este puesto es abierto a todas las personas.

Responsabilidades de la Gestión n

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- Desarrollar una excelente experiencia de cliente con la resolución de incidencias.
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- Trabajar de forma colaborativa con el equipo de soporte.
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Nota sobre Validación de Seguridad n

Cada solicitante debe presentar un certificado de justicia y veracidad revelador.

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📌 Desktop Support Officer - Embedded - Part Time (Melbourne)
🏢 CENTORRINO TECHNOLOGIES
📍 Melbourne