Qui sommes-nous ?
Mailme est un nouveau service digital développé par My Little France Australia, spécialiste depuis plus de 14 ans de l'accompagnement des jeunes voyageurs internationaux en Australie.Notre objectif : simplifier la gestion du courrier et des démarches administratives grâce à une adresse postale digitale et une application dédiée, permettant aux utilisateurs de recevoir, gérer et suivre leurs documents à distance partout en Australie.Tu participeras directement au lancement et au développement opérationnel de ce nouveau service innovant.Tes missions Service client & gestion du courrierRéception et traitement du courrier clients.Ouverture, numérisation et organisation des documents.Gestion des demandes clients (email, téléphone, support digital).
Coordination des réexpéditions si nécessaire.
Marketing, contenu & réseaux sociauxParticipation à la stratégie marketing et au calendrier éditorial de Mailme.Création de contenus visuels et vidéo pour Instagram et TikTok (reels, montages, visuels produits).
Animation quotidienne des comptes et community management (commentaires, messages, interactions).
Suivi des performances (reach, engagement, abonnés) et ajustement des contenus.
Partenariats, influence & développement commercialIdentification et démarchage de nouveaux influenceurs et créateurs de contenu, suivi des collaborations.Prospection B2B : hôtels, auberges, coworkings, agences immobilières et écoles de langues.Présentation de l'offre Mailme, négociation et mise en place des accords de partenariat.Suivi du pipeline commercial, relances et fidélisation des partenaires existants.




Développement du service & de l'applicationParticipation à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur.Tests fonctionnels de l'application Mailme.Identification des besoins clients et remontée des feedbacks.Contribution à la mise en place de nouveaux process opérationnels.
⚙️ Administration & opérationsSuivi des comptes clients et activation des services.Organisation des données dans le CRM et suivi des indicateurs commerciaux.Participation à la structuration du lancement du service.
Profil recherchéÉtudiant(e) en :commerce,gestion,marketing,customer success,entrepreneuriat ou digital.Tu es :✅ organisé(e) et rigoureux(se).
✅ à l'aise avec les outils digitaux.
✅ autonome et proactif(ve).
✅ intéressé(e) par les startups et l'innovation.Français courant obligatoire.Anglais intermédiaire recommandé.
Ce que tu vas apprendreLancement opérationnel d'un nouveau service digital.Gestion de l'expérience client internationale.Organisation administrative et optimisation de process.Fonctionnement d'une PME entrepreneuriale en croissance.Conditions pratiques Convention de stage obligatoire.
Visa autorisant une expérience professionnelle en Australie requis (Working Holiday Visa recommandé).
Participation financière mensuelle prévue afin de contribuer aux frais de vie.
Intégration au sein de l'équipe My Little France Australia et de la communauté francophone de Brisbane.See moreApplication deadlineAs long as the job is onlineStudy levelBachelor level or equivalent; Master level or equivalentJob CategorySales & Business Development

📌 Customer Success & Opérations Lancement App Mailme (Brisbane)
🏢 My Little France Australia
📍 Brisbane