Job Description Are you passionate about sales?
Do you have excellent customer service skills?
Do you enjoy working in a fast-paced environment?
If so, Europcar has an exciting opportunity for you!
We are currently seeking a sales motivated and customer-oriented Sales & Customer Service Officer to join our Melbourne Airport team on a part time basis!
Why join Europcar?
Competitive hourly rate + shift loadings + uncapped incentives
Boost your income with our performance-based incentive program
Six weeks' employer-paid parental leave (in addition to government entitlements)
Ongoing training and career development opportunities
Global brand opportunities across AU/NZ and beyond
Proudly ranked in the Top 30 of the **** GoodCompany Awards
Access same-day pay through our financial wellbeing partner
Referral bonuses and exclusive employee discounts (private health insurance, Accor All Heartists program, gym & more!)
24/7 wellbeing support via EAP and the Calm App
Key responsibilities
Greet and assist customers in renting vehicles as based on their preferences and needs
Process rental agreements accurately and efficiently
Promote and upsell additional products and services
Address customer inquires and concerns promptly and professionally, with a service first approach
Achieve or exceed individual and team sales targets
Inspect vehicles before and after rental periods, noting any damages
Maintain knowledge of current promotions, services, and products to assist with sales efforts
Build strong customer relationships to encourage repeat business and referrals
Detailing and cleaning vehicles to business quality standards
Refuel and transport vehicles
Requirements
Previous experience in sales, customer service or retail
Car rental experience is highly desirable
Excellent communication and interpersonal skills, with a customer-first mindset
Confident using computer systems and technology
Ability to work efficiently in a fast-paced, high-pressure workplace
Flexibility to work on a rotating shift roster - 7 day shift work including weekends and public holidays
Valid Australian driver's license with a clean driving record
Full working rights in Australia (current and ongoing)
A positive, proactive and team-oriented attitude!
About Europcar Mobility Group
Europcar Mobility Group is a global mobility player,



with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe.
"We help to change the way you move" is what we stand for and brings us together.
More than ever, we're committed to delivering simple, seamless, innovative solutions that make mobility easy, enjoyable and increasingly eco-friendly.
To do this, we offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than ******* vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.
Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning, and Euromobil®, a German car rental player.
The Group also operates the "myEuropcar" platform for vehicle subscription.
Customers satisfaction is at the heart of the Group's ambition and that of our more than 9,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries (including 15 wholly owned subsidiaries completed by franchisees and alliance partners).
More info: Europcar Mobility Group Europcar Mobility Group est un acteur mondial de la mobilité, avec 75 ans d'expertise des services de mobilité et une position de leader en Europe.
"We help to change the way you move" est notre raison d'être et ce qui nous rassemble.
Plus que jamais, nous nous engageons à fournir des solutions simples, transparentes et innovantes qui rendent la mobilité simple, plus agréable et de plus en plus respectueuse de l'environnement.
Pour ce faire, nous proposons aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires, que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus,



à la demande ou sur abonnement, grâce à une flotte de plus de ******* véhicules, dotée des motorisations les plus récentes et une part croissante de véhicules électriques.
Nos marques répondent à des besoins, des cas d'utilisation et des attentes différenciés : Europcar® - un des leaders mondiaux de la location de voitures et de véhicules utilitaires, Goldcar® - leader de la location de voitures "low cost" en Europe, FoxRent-A-Car®, l'un des principaux acteurs du marché de la location de voitures aux États-Unis, avec un positionnement "value for money", et Ubeeqo® - l'un des leaders européens du car sharing (BtoB, BtoC).
La satisfaction client est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses plus de **** collaborateurs partout où il opère, à travers un vaste réseau dans plus de 130 pays (comprenant 16 filiales, complétées par des franchisés et des partenaires).
Plus d'inforrmations : À la fin du XIXe siècle, la voiture est un luxe réservé à l'élite, mais elle intéresse tout le monde et attire les foules : en ****, le premier salon de l'automobile se tient à Paris.
La location de voitures verra le jour quelques années plus tard, de l'autre côté de l'Atlantique, mais son développement sera stoppé par la première, puis la seconde guerre mondiale.
Au lendemain de la guerre, un entrepreneur parisien relance l'idée : "Si vous n'avez pas les moyens d'acheter une voiture, pourquoi ne pas en louer une quand vous en avez besoin ?".
Il s'appelle Raoul-Louis Mattei et en ****, il crée "L'Abonnement Automobile" : une société qui deviendra plus tard la Compagnie Internationale Europcars, puis Europcar.
Son siège social, situé 11 rue du Champ de Mars, comprend également une agence de location.
Le succès de la société est rapide, la location de voitures répondant à un réel besoin.
En ****, l'Abonnement Automobile est la première société de location de voitures sans chauffeur et sa flotte compte ***** CV.
Aujourd'hui, Europcar Mobility Group compte en moyenne plus de ******* véhicules dans sa flotte et sert 5 millions de clients dans plus de 140 pays.
Cependant la vision sur laquelle notre Groupe a été fondé reste la même, tout en étant plus pertinente et prometteuse que jamais, alors que nous entrons dans l'ère de l'économie de l'usage et du partage !
#J-*****-Ljbffr

📌 Rental Sale Agent (Melbourne)
🏢 Europcar
📍 Melbourne