Job Description
¿Quieres crecer en un entorno de trabajo dinámico y con un crecimiento profesional de futuro, contribuyendo en un equipo colaborativo a alcanzar objetivos comunes? ¡Entonces eres Domino!
n
Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.
n
Sobre tu función
n
Serás responsable de apoyar a los clientes y OEMs en sus centros, incluyendo las instalaciones, el mantenimiento del servicio y las necesidades de reparación, brindando el mejor soporte de servicio, minimizando el tiempo de inactividad del cliente y manteniendo y mejorando la calidad del servicio. Establecer y mantener relaciones comerciales adecuadas con clientes y compañeros. Representar consistentemente los valores de Domino en las interacciones con clientes, proveedores y compañeros de trabajo, para presentar una imagen positiva.
n
Localización preferente: Barcelona
n
Tareas clave
n
• Asistencia técnica a clientes y OEMs, incluyendo acciones correctivas, preventivas y formativas, siguiendo procesos y políticas estándar internas
n
• Instalar, integrar y poner en marcha los productos y soluciones ofrecidos por Domino
n
• Instalar unidades de demostración y prueba, asegurando un seguimiento proactivo
n
• Brindar soporte al equipo de ventas durante el proceso siguiendo directrices
n
• Mantenerse al día en las responsabilidades administrativas con especial énfasis en la presentación de informes. Precisión de las órdenes de trabajo
n
• Cumplir con los requisitos de Salud y Seguridad, incluido el uso de equipo de protección personal y cumplimiento de las evaluaciones de riesgo existentes
n
• Utilización del proceso de escalamiento para informar y resolver problemas de servicio al cliente
n
• Cuidado y mantenimiento del inventario de repuestos y laptop y herramientas asignadas por la empresa
n




• Leer y mantenerse al día con los boletines técnicos y toda la documentación técnica relevante
n
• Asistencia a eventos de capacitación patrocinados por Domino para mantenerse actualizado sobre la última tecnología.
n
• Adoptar las medidas preventivas establecidas en la Ficha de Información de Riesgos específica de su puesto de trabajo y hacer uso y mantener correctamente los EPI proporcionados.
n
Acerca de ti
n
Estamos buscando un candidato/a que haga carrera dentro de un equipo dinámico, que quiera aumentar su experiencia con nosotros.
n
Formación
n
• Licenciatura, FP en ingeniería eléctrica o experiencia equivalente
n
• Formación o experiencia equivalente en protocolos y programación de PLC industriales sería un plus
n
Experiencia
n
• 3 años de experiencia trabajando en servicio de campo, apoyando instalaciones de hardware y software
n
• 3 años de experiencia en organizaciones B2B orientadas al cliente
n
• Experiencia en el soporte de equipos de automatización industrial
n
• Experiencia trabajando con controladores PLC (es un plus)
n
• Comprensión de la tecnología de impresión de codificación y marcaje
n
• Conocimientos básicos sobre protocolos de comunicación de PLC industriales y lenguaje de scripting
n
• La experiencia con la programación de HMI/PLC sería un plus.
n
Conocimientos
n
• Inglés – B2
n
• Razonamiento verbal y numérico
n
• Fuertes habilidades organizativas, interpersonales y de negociación. xqysrnh
n
• Habilidades de comunicación:
n
Interacciones con todos los departamentos de Domino
n
Comunicación con los clientes en medios verbales y escritos, incluidos informes, presentaciones y llamadas telefónicas diarias.
n
• Flexibilidad: capacidad para trabajar constructivamente y adaptar comportamientos
n
• Naturaleza proactiva en las actividades del día a día

📌 Field Service Engineer (Barcelona) (Caloundra)
🏢 Domino Printing Sciences
📍 Caloundra